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    • POLÍTICA DE PRIVACIDAD · THERMIA PERÚ S.A.C.

    Última actualización: 16/10/2026

    Esta política explica cómo trata sus datos personales THERMIA PERÚ S.A.C. cuando usted nos pide información o un presupuesto desde Perú, a través de nuestros formularios, campañas, showrooms o WhatsApp. Se rige por la Ley N.º 29733, de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (D.S. N.º 016-2024-JUS).

    1. Titular del banco de datos

    • Razón social: THERMIA PERÚ S.A.C.
    • RUC: 20552078102
    • Domicilio: Calle Los Telares 289, Urbanización Industrial Vulcano, Lima (Perú)
    • Contacto para protección de datos y derechos: privacidad@thermiaperu.com
    • Teléfono: (+51) 1 719 7649
    • WhatsApp: +51 968 220 660

    Thermia Perú S.A.C. es una empresa peruana independiente que comercializa en Perú las ventanas de la marca Thermia, fabricadas en España por ACCESORIOS DIMAC, S.L.

    2. Qué datos tratamos

    Nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, preferencia de contacto, los datos de su proyecto (tipo de obra, número de ventanas, productos de interés), sus comentarios y los archivos que adjunte. Los campos marcados con * son obligatorios: sin ellos no podemos preparar su presupuesto. Los demás son opcionales.

    3. Para qué los usamos

    • Atender su solicitud de presupuesto o información, organizar si lo necesita una visita técnica a su obra o una visita a nuestro showroom, y hacer el seguimiento comercial de su solicitud, contactándole por el medio que haya elegido.
    • Comunicar su solicitud al distribuidor autorizado de Thermia en su zona de Perú, para que le atienda e instale el producto.
    • Medir el resultado de nuestras campañas publicitarias con datos agregados.
    • Enviarle novedades de productos y proyectos por correo electrónico o por teléfono, solo si lo ha aceptado en la casilla correspondiente.

    Tratamos sus datos con su consentimiento, que nos da al marcar la casilla del formulario. Puede revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

    4. A quién comunicamos sus datos

    • Distribuidores autorizados en Perú: empresas independientes de Thermia Perú S.A.C. que distribuyen en Perú los productos Thermia. Les comunicamos su solicitud por correo electrónico o WhatsApp para que le atiendan.
    • ACCESORIOS DIMAC, S.L. (Pol. Ind. Can Torras, calle Narcís Monturiol, 34, nave izquierda, 08192 Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España), que publica la página y el formulario en su web, gestiona las campañas y aloja el sistema de gestión de clientes (CRM) en sus propios servidores de Sant Quirze del Vallès (Barcelona), por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones.
    • Proveedores tecnológicos: Nominalia Internet, S.L.U. (alojamiento de la página y del formulario, España), Google (publicidad y medición de campañas), Cloudflare, Inc. (acceso seguro al CRM, Estados Unidos), Meta (WhatsApp Business) y Eurovia Servicios Telemáticos, S.L. (correo electrónico, España).

    5. Flujo transfronterizo

    Sus datos se recogen en una página alojada en España y se guardan en servidores de la Unión Europea. Este envío se basa en el consentimiento que nos da en el formulario. Algunos proveedores, como Google, pueden tratarlos también en Estados Unidos.

    6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

    • Solicitudes que no llegan a convertirse en pedido: hasta 3 años desde la última vez que usted se comunicó con nosotros. Pasados 12 meses sin actividad, conservamos solo su ficha y un resumen de la solicitud. Después se suprimen.
    • Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa tributaria y mercantil peruana.
    • Novedades: hasta que revoque su consentimiento.

    7. Sus derechos

    Puede ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a privacidad@thermiaperu.com, con copia de su documento de identidad. Le responderemos en los plazos del Reglamento, en días hábiles: 8 para el derecho de información, 20 para el de acceso y 10 para los demás. Si considera que no le hemos atendido correctamente, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

    8. Perfiles publicitarios y decisiones automatizadas

    Si acepta las cookies de publicidad en el aviso de cookies, Google puede utilizar su navegación para mostrarle anuncios de Thermia y medir nuestras campañas. Si no las acepta, esto no ocurre.

    Cada solicitud la revisa una persona de nuestro equipo, y las decisiones sobre ella, como el presupuesto o la derivación al distribuidor, las toma el equipo comercial y no un sistema automático.

    9. Cambios

    Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.