1.– Objeto.

1.1. ACCESORIOS DIMAC, S.L. FINESTRECO, S.L. y ALUMINIS DIMAC, S.L. (En adelante Thermia Barcelona) pone, a disposición de sus clientes, la posibilidad de acceder y utilizar, dentro del Área de Clientes de su sitio web Thermiabarcelona.com, la plataforma “Presupuestos Online” en adelante la Plataforma.

En el presente documento se establecen las condiciones bajo las que podrá hacerse uso de la Plataforma.

1.2. Toda persona o Empresa a la que se le habilite un acceso a la Plataforma acceda, haga uso de esta o facilite sus datos, asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí contenidas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

1.3. A continuación se expone el documento contractual que regirá la prestación de nuestros servicios de la Plataforma. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

c. Que asume, y acepta, todas las obligaciones aquí dispuestas. 

1.4. Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido, hasta la publicación de una nueva versión. 

2.- Identidad de las partes. 

2.1. Por una parte, Thermia Barcelona y, de otra, el Cliente, al que se le ha habilitado el acceso a la plataforma y que será responsable de la veracidad de los datos facilitados a Thermia Barcelona para posibilitar su alta como usuario. 

3.- Procedimiento de contratación.

3.1. La contratación del servicio se habrá realizado con carácter previo y offline, por lo que no tendrá la consideración de contratación electrónica, no quedando sujeta a la normativa reguladora de este ámbito.

4.- Uso de la Plataforma.

4.1. Una vez se haya convenido la utilización de la Plataforma, Thermia Barcelona habilitará un acceso al Cliente para que pueda operar en la misma. El uso de la Plataforma permitirá, al Cliente, acceder a listados de precios, simplificar la confección de sus presupuestos y la solicitud de tarifas a Thermia Barcelona, la gestión y seguimiento de estos y la transmisión de pedidos a Thermia Barcelona. También permite la confección de facturas y albaranes.

4.2 Thermia Barcelona se reserva el derecho a denegar o restringir el uso y/o acceso a la Plataforma, ante el incumplimiento de las presentes condiciones generales, sin derecho a recibir compensación ni indemnización alguna por este hecho.

5.- Pago y precios.

5.1. El pago por el uso de la Plataforma se llevará a cabo mediante facturación bajo el concepto ACCESO PROGRAMA PRESUPUESTOS en fecha 1 de enero.

5.2. El primer año de utilización de servicio será gratuita. Para posteriores anualidades el precio será de 150€ + IVA. Este importe podría irse actualizando y cualquier incremento será comunicado con un mes de antelación.

6.- Terminación del servicio.

6.1. Ambas partes tendrán derecho a extinguir el presente contrato, mediante denuncia de este, comunicándolo con una antelación mínima de 30 días antes de la finalización del año natural sin que exista la necesidad de aportar justificación para ello.

7.- Obligaciones del Cliente.

7.1. Proceder al pago de la contraprestación establecida, para la prestación de los servicios.

7.2. Hacerse plenamente responsable del tratamiento confidencial y la adecuada custodia de las contraseñas de que disponga, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas y procediendo a solicitar su cambio inmediato, en caso de que se tenga la sospecha que su confidencialidad haya podido quedar comprometida.

7.3. No podrá ceder su posición en el presente contrato a terceros, ni facilitarles el acceso o uso de la plataforma.

7.4. No hacer un uso distinto de la Plataforma, al previsto en el presente documento.

8.- Obligaciones de Thermia Barcelona.

8.1. Thermia Barcelona no puede garantizar que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de que aparezcan problemas técnicos en la red, prestadores de servicios de telecomunicaciones, averías en los equipos y otras posibles contingencias imprevisibles como reparaciones, mantenimiento y actualización de software. En cualquier caso, Thermia Barcelona garantiza que, de suceder, intentará solventar dichos problemas en el menor tiempo posible.

8.2. Así, el Cliente acepta soportar dentro de los límites razonables, faltas de disponibilidad de conexión puntuales y renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, así como daños y perjuicios por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso.

8.3. Thermia Barcelona se exime de todo tipo de responsabilidades derivadas de pérdidas de datos o del borrado accidental de éstos siempre que haya sido producido por la acción del cliente. De todos modos, Thermia Barcelona y sus proveedores, han implementado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y disponibilidad de la información.

8.4. Thermia Barcelona no se hace responsable de aquellas infracciones que el Cliente, pudiera cometer a partir del uso de la plataforma, en cualquier ámbito sea civil, penal, mercantil administrativo u otros.

9.- Comunicación de incidencias.

9.1. En caso de que tenga alguna incidencia relacionada con el servicio, podrá contactar con nosotros a raulmoreno@thermiabarcelona.com

10.- Protección de datos.

10.1. En virtud de lo dispuesto en el artículo 28.3 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y libre circulación de esos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, en adelante RGPD por la presente se habilita a Thermia Barcelona, para tratar, por cuenta del Cliente , los datos de carácter personal necesarios para prestar los servicios solicitados y contemplados en el presente documento.

El tratamiento consistirá en el alojamiento, conservación y en su caso, destrucción.

10.2. Identificación de la información afectada. En el marco de los servicios contratados el Cliente introducirá en la Plataforma datos identificativos y de contacto de Clientes.

10.3 Thermia Barcelona y todo su personal se obliga a:

a. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este contrato. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.

b. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Cliente.

Si Thermia Barcelona considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, informará inmediatamente al Cliente.

c. Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del Cliente, que contenga:

1. El nombre y los datos de contacto del encargado o encargados y de cada responsable por cuenta del cual actúe Thermia Barcelona y, en su caso, del representante del responsable o del encargado y del delegado de protección de datos.

2. Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.

3. En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer país u organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional y, en el caso de las transferencias indicadas en el artículo 49 apartado 1, párrafo segundo del RGPD, la documentación de garantías adecuadas.

4. Una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad que hubiera establecido en especial:

a) La seudoanimización y el cifrado de datos personales.

b) La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

c) La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

d) El proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

d. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del Cliente, en los supuestos legalmente admisibles.

Thermia Barcelona puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del Cliente, de acuerdo con las instrucciones recibidas. En este caso, el Cliente identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación.

Si Thermia Barcelona debiera transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al Cliente de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.

e. Para la prestación de los servicios pactados Thermia Barcelona cuenta con el concurso de Facil Ingenieria Informatica SL que ha diseñado y mantiene la Plataforma.

Si fuera necesario subcontratar algún otro tratamiento, este hecho se deberá comunicar previamente y por escrito al Cliente, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el responsable no manifiesta su oposición en un plazo de 30 días.

El subcontratista, que también tendrá la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para Thermia Barcelona y las instrucciones que dicte el Cliente. Corresponde a Thermia Barcelona regular la nueva relación de forma que el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, Thermia Barcelona seguirá siendo plenamente responsable ante el Cliente en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.

f. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente contrato, incluso después de que finalice su objeto.

g. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.

h. Mantener a disposición del responsable la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.

i. Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.

j. Asistir al Cliente en la respuesta al ejercicio de los derechos de los afectados.

k. Notificación de violaciones de la seguridad de los datos

Thermia Barcelona notificará al Cliente, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 12h, y a través de los canales que hubieran establecido para la comunicación en el marco de la prestación de servicios, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.

No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.

Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente:

a) Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.

b) El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.

c) Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.

d) Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.

l. Dar apoyo al Cliente en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda.

m. Dar apoyo al Cliente en la realización de las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda.

n. Poner disposición del Cliente de toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.

o. Deberá implantar mecanismos para:

a)     Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

b)     Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

c)     Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

d)     Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

p. Destino de los datos:  Destrucción o devolución, al Cliente, los datos de carácter personal y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación.

La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por Thermia Barcelona.

No obstante, Thermia Barcelona puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

9.4.  Corresponde al Cliente:

a) Entregar a Thermia Barcelona los datos a los que se refiere la cláusula 2 de este documento.

b) Realizar las consultas previas que corresponda.

d) Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte de Thermia Barcelona.

e) Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.

10.- Cláusula de salvaguardia.

10.1.- La posible invalidez o ineficacia de una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales, debida a cualquier causa, no determinará la invalidez o la ineficacia de su conjunto, que permanecerá vigente y eficaz para todas las demás cláusulas.

11.- Legislación y jurisdicción.

11.1.- La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del sitio web, será la ley española y los Jueces y Tribunales de Barcelona.