{"id":27226,"date":"2019-09-13T08:05:28","date_gmt":"2019-09-13T08:05:28","guid":{"rendered":"https:\/\/thermiabarcelona.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-10-16T18:51:55","modified_gmt":"2026-10-16T16:51:55","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thermiabarcelona.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><p>[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<p><strong>POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9 ET DE PROTECTION DES DONN\u00c9ES<\/strong><\/p>\n<p>ACCESORIOS DIMAC, S.L. \u2014 THERMIA BARCELONA \u00b7 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : <strong>16\/10\/2026<\/strong><\/p>\n<p>Cette politique explique quelles donn\u00e9es personnelles nous traitons lorsque vous nous contactez par notre site web, par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail ou par Facebook Messenger, Instagram Direct et WhatsApp. Elle explique \u00e9galement \u00e0 quelles fins nous les utilisons, \u00e0 qui nous les communiquons, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez exercer vos droits.<\/p>\n<h3>1. Responsable du traitement<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Titulaire :<\/strong> ACCESORIOS DIMAC, S.L., qui exerce sous la marque commerciale THERMIA BARCELONA.<\/li>\n<li><strong>Num\u00e9ro d&rsquo;identification fiscale (CIF) :<\/strong> B58507757.<\/li>\n<li><strong>Si\u00e8ge social :<\/strong> Pol. Ind. Can Torras, calle Narc\u00eds Monturiol, 34, nave izquierda, 08192 Sant Quirze del Vall\u00e8s (Barcelone), Espagne.<\/li>\n<li><strong>Immatriculation :<\/strong> Registre du commerce de Barcelone (Registro Mercantil de Barcelona), tome 9588, livre 8760, feuillet 107.768, 1re inscription.<\/li>\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> (+34) 93 712 12 37.<\/li>\n<li><strong>E-mail :<\/strong> <a href=\"mailto:co%6e&#116;&#97;%63&#116;o&#64;&#116;%68%65rmiabar%63&#101;l&#111;%6ea.%63o%6d\">&#99;ont&#97;c&#116;o&#64;th&#101;rmi&#97;b&#97;&#114;&#99;&#101;l&#111;n&#97;.c&#111;&#109;<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:%63%6fn&#116;&#97;%63to%40t&#104;e&#114;&#109;%69&#97;b&#97;r%63%65&#108;%6f&#110;&#97;.&#99;o&#109;\">co&#110;&#116;&#97;ct&#111;&#64;t&#104;e&#114;&#109;ia&#98;&#97;r&#99;e&#108;&#111;n&#97;&#46;co&#109;<\/a> ou \u00e0 l&rsquo;adresse postale indiqu\u00e9e.<\/p>\n<h3>2. Quelles donn\u00e9es nous traitons et d&rsquo;o\u00f9 elles proviennent<\/h3>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es que vous nous fournissez et celles qui sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es lors du traitement de votre demande :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Formulaires du site web :<\/strong> nom, entreprise, adresse e-mail, t\u00e9l\u00e9phone, ville, province, pays, le texte de votre demande et les fichiers que vous joignez. Ces donn\u00e9es sont enregistr\u00e9es sur le serveur du site web et dans notre syst\u00e8me de gestion de la relation client.<\/li>\n<li><strong>Facebook Messenger et Instagram Direct :<\/strong> votre nom de profil public, l&rsquo;identifiant que Meta attribue \u00e0 la conversation et le contenu des messages que vous nous envoyez. Meta nous fournit le nom de profil et l&rsquo;identifiant lorsque vous nous \u00e9crivez. Nous traitons uniquement la conversation que vous engagez avec notre compte : vos publications, photos ou abonn\u00e9s en sont exclus. Nous conservons la conversation compl\u00e8te dans notre syst\u00e8me de gestion de la relation client, h\u00e9berg\u00e9 sur nos propres serveurs, afin de pouvoir vous r\u00e9pondre en ayant tout le contexte.<\/li>\n<li><strong>WhatsApp Business :<\/strong> votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre nom de profil et le contenu des messages. Nous conservons \u00e9galement la conversation compl\u00e8te dans notre syst\u00e8me de gestion de la relation client.<\/li>\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9phone et e-mail :<\/strong> vos coordonn\u00e9es et le contenu de l&rsquo;appel ou de l&rsquo;e-mail.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es du projet que vous nous d\u00e9crivez :<\/strong> adresse du chantier ou du logement, type de produit, nombre de pi\u00e8ces, construction neuve ou r\u00e9novation, d\u00e9lai souhait\u00e9, horaire et moyen de contact pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, num\u00e9ro d&rsquo;inscription \u00e0 l&rsquo;ordre professionnel si vous \u00eates un professionnel, comment vous nous avez connus et un r\u00e9sum\u00e9 de votre demande.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de gestion commerciale :<\/strong> l&rsquo;\u00e9tape de votre demande, la personne de l&rsquo;\u00e9quipe qui s&rsquo;occupe de vous, les t\u00e2ches et appels associ\u00e9s et l&rsquo;historique des modifications de votre fiche.<\/li>\n<li><strong>Actualit\u00e9s par e-mail :<\/strong> votre nom, votre adresse e-mail et la date \u00e0 laquelle vous avez accept\u00e9 de les recevoir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les champs indiqu\u00e9s comme obligatoires dans les formulaires sont n\u00e9cessaires pour traiter votre demande ; s&rsquo;ils manquent, nous ne pourrons pas la traiter. Les autres sont facultatifs.<\/p>\n<p>Nous traitons des donn\u00e9es d&rsquo;identification, de contact et relatives \u00e0 votre projet. Les cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es (sant\u00e9, opinions, religion et similaires) ne rel\u00e8vent pas de notre activit\u00e9 : nous vous demandons de ne pas les inclure dans vos messages. Nos services s&rsquo;adressent aux personnes majeures et aux professionnels. Si nous constatons qu&rsquo;une demande provient d&rsquo;une personne de moins de 18 ans, nous supprimerons ses donn\u00e9es ; nous serons heureux de lui r\u00e9pondre par l&rsquo;interm\u00e9diaire de sa m\u00e8re, de son p\u00e8re ou de son tuteur l\u00e9gal.<\/p>\n<h3>3. \u00c0 quelles fins nous traitons vos donn\u00e9es et sur quelle base juridique<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Finalit\u00e9<\/th>\n<th>Base juridique (RGPD)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Traiter votre demande d&rsquo;information ou de devis et poursuivre la conversation par le canal que vous avez choisi, y compris les appels pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande.<\/td>\n<td>Mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 votre demande (art. 6, paragraphe 1, point b).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00c9tudier votre projet et l&rsquo;orienter vers la personne appropri\u00e9e de l&rsquo;\u00e9quipe commerciale ou du bureau technique, y compris la prise en charge initiale par l&rsquo;assistant automatique d\u00e9crit \u00e0 la section 4.<\/td>\n<td>Mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 votre demande (art. 6, paragraphe 1, point b).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lorsque vous nous demandez un devis, transmettre votre demande au distributeur agr\u00e9\u00e9 de votre r\u00e9gion pour qu&rsquo;il s&rsquo;occupe de vous. Nous sommes fabricants et la vente finale se fait par l&rsquo;interm\u00e9diaire de notre r\u00e9seau. Avant de le faire, nous vous en informons par \u00e9crit ou par t\u00e9l\u00e9phone et, si vous nous avez \u00e9crit par Facebook Messenger, Instagram Direct ou WhatsApp, nous vous demandons votre accord dans la m\u00eame conversation. Nous la transmettons \u00e0 un seul distributeur. \u00c0 partir de ce moment, c&rsquo;est le distributeur qui s&rsquo;occupe de vous, et nous ne vous recontactons que si vous nous \u00e9crivez.<\/td>\n<td>Mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 votre demande (art. 6, paragraphe 1, point b).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Traiter les r\u00e9clamations, garanties et demandes apr\u00e8s-vente concernant nos produits, y compris lorsque vous les avez achet\u00e9s aupr\u00e8s d&rsquo;un distributeur.<\/td>\n<td>Respect des obligations l\u00e9gales du fabricant (art. 6, paragraphe 1, point c, en lien avec la r\u00e9glementation sur la protection des consommateurs) et notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 traiter et \u00e0 d\u00e9fendre ces r\u00e9clamations (art. 6, paragraphe 1, point f).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>G\u00e9rer la relation commerciale avec les personnes qui contractent directement avec nous : commandes, livraisons, facturation et service apr\u00e8s-vente.<\/td>\n<td>Ex\u00e9cution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) et respect des obligations l\u00e9gales, fiscales et comptables (art. 6, paragraphe 1, point c).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Vous envoyer par e-mail des actualit\u00e9s sur nos produits et projets, si vous l&rsquo;avez accept\u00e9 en cochant la case facultative de nos formulaires, que vous soyez particulier ou professionnel.<\/td>\n<td>Votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Envoyer des actualit\u00e9s sur des produits similaires \u00e0 ceux que vous avez achet\u00e9s directement aupr\u00e8s de nous.<\/td>\n<td>Notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 tenir nos clients inform\u00e9s (art. 6, paragraphe 1, point f), conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;art. 21.2 de la loi espagnole sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l&rsquo;information (LSSI-CE). Vous pouvez vous y opposer lorsque vous nous communiquez vos donn\u00e9es et \u00e0 chaque envoi.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Enregistrer, ponctuellement, des sessions d&rsquo;\u00e9cran de nos outils pour documenter nos processus et former l&rsquo;\u00e9quipe. Nous utilisons des fiches d&rsquo;exemple ou floutons les donn\u00e9es chaque fois que possible.<\/td>\n<td>Notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 former l&rsquo;\u00e9quipe et \u00e0 documenter nos processus (art. 6, paragraphe 1, point f). Vous pouvez vous y opposer en \u00e9crivant \u00e0 <a href=\"mailto:%63o%6e&#116;%61%63&#116;o&#64;t&#104;&#101;rm%69%61b&#97;r&#99;&#101;%6c&#111;n%61%2e%63&#111;%6d\">&#99;&#111;nt&#97;c&#116;&#111;&#64;&#116;&#104;&#101;&#114;&#109;i&#97;barcelona.c&#111;&#109;<\/a>.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Traiter l&rsquo;exercice de vos droits et d\u00e9montrer le respect de la r\u00e9glementation.<\/td>\n<td>Respect d&rsquo;une obligation l\u00e9gale (art. 6, paragraphe 1, point c).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer \u00e0 tout moment. Le retrait s&rsquo;applique \u00e0 partir de ce moment et n&rsquo;affecte pas le reste de la relation. Lorsque nous nous fondons sur l&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, vous pouvez vous opposer au traitement comme expliqu\u00e9 \u00e0 la section 8.<\/p>\n<h3>4. Intelligence artificielle : assistant automatique<\/h3>\n<p>Sur Facebook Messenger, Instagram Direct et WhatsApp, un assistant automatique fond\u00e9 sur l&rsquo;intelligence artificielle peut assurer le premier contact. L&rsquo;assistant se pr\u00e9sente comme tel dans son premier message.<\/p>\n<p>L&rsquo;assistant vous pose quelques questions sur votre projet et note les r\u00e9ponses dans votre fiche. Ainsi, la personne de l&rsquo;\u00e9quipe qui s&rsquo;occupe de vous ensuite dispose de tout le contexte. Les questions techniques, sur les produits et sur les prix re\u00e7oivent toujours la r\u00e9ponse d&rsquo;une personne. Vous pouvez demander \u00e0 tout moment, dans la m\u00eame conversation, \u00e0 \u00eatre pris en charge directement par une personne de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n<p>L&rsquo;assistant se limite \u00e0 recueillir des informations. Chaque demande est examin\u00e9e et organis\u00e9e par une personne de l&rsquo;\u00e9quipe, et l&rsquo;acceptation ou le refus des demandes, la transmission au distributeur et la fixation des prix rel\u00e8vent toujours de personnes. Il s&rsquo;agit donc d&rsquo;un traitement sans d\u00e9cision individuelle automatis\u00e9e au sens de l&rsquo;art. 22 du RGPD.<\/p>\n<p>Pour fonctionner, l&rsquo;assistant utilise l&rsquo;API payante Gemini de Google, que nous avons souscrite. Google agit en tant que sous-traitant conform\u00e9ment \u00e0 son contrat de traitement des donn\u00e9es pour ces services, n&rsquo;utilise pas les informations pour entra\u00eener ses mod\u00e8les et conserve des journaux pendant une dur\u00e9e limit\u00e9e pour pr\u00e9venir les abus et respecter la loi.<\/p>\n<h3>5. \u00c0 qui nous communiquons vos donn\u00e9es<\/h3>\n<p><strong>Distributeurs agr\u00e9\u00e9s.<\/strong> Lorsque vous nous demandez un devis, et apr\u00e8s vous en avoir inform\u00e9 comme expliqu\u00e9 \u00e0 la section 3, nous communiquerons votre nom, vos coordonn\u00e9es et les donn\u00e9es de votre projet au distributeur agr\u00e9\u00e9 de votre r\u00e9gion, qui vous contactera et traitera vos donn\u00e9es en tant que responsable ind\u00e9pendant. Chaque distributeur s&rsquo;engage \u00e0 n&rsquo;utiliser ces donn\u00e9es que pour traiter votre demande. Si vous nous le demandez, nous vous indiquerons quel distributeur a re\u00e7u vos donn\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Meta.<\/strong> Si vous nous \u00e9crivez par Facebook Messenger ou Instagram Direct, Meta Platforms Ireland Ltd. traite vos donn\u00e9es en tant que responsable ind\u00e9pendant, conform\u00e9ment \u00e0 sa propre politique de confidentialit\u00e9 ; nous sommes responsables des messages que nous recevons dans notre syst\u00e8me de gestion pour traiter votre demande. Pour les statistiques de notre page Facebook (Page Insights), Thermia et Meta Platforms Ireland Ltd. sont responsables conjoints, conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;avenant relatif au responsable du traitement de Meta. Sur WhatsApp Business, nous utilisons la Cloud API : WhatsApp Ireland Limited traite les messages pour notre compte en tant que sous-traitant et les conserve 30 jours au maximum ; les donn\u00e9es de votre compte WhatsApp sont trait\u00e9es par WhatsApp en tant que responsable, conform\u00e9ment \u00e0 sa propre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Sous-traitants.<\/strong> Ces prestataires traitent des donn\u00e9es pour notre compte, sous contrat et uniquement pour nous fournir leur service :<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Prestataire<\/th>\n<th>Service<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Google Ireland Ltd. \/ Google LLC<\/td>\n<td>Intelligence artificielle (Gemini) : assistant de messagerie<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cloudflare, Inc.<\/td>\n<td>Publication s\u00e9curis\u00e9e et contr\u00f4le d&rsquo;acc\u00e8s du CRM. Le trafic passe par son r\u00e9seau ; les donn\u00e9es sont stock\u00e9es sur nos propres serveurs.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>The Rocket Science Group LLC (Mailchimp, groupe Intuit)<\/td>\n<td>Envoi des actualit\u00e9s par e-mail<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Eurovia Servicios Telem\u00e1ticos, S.L.<\/td>\n<td>Messagerie \u00e9lectronique de l&rsquo;entreprise, y compris la bo\u00eete partag\u00e9e du marketing<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>SEO AGIL, S.L., avec Nominalia Internet, S.L.U. comme h\u00e9bergeur<\/td>\n<td>D\u00e9veloppement, maintenance et h\u00e9bergement du site thermiabarcelona.com et de ses formulaires<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Administrations, \u00e9tablissements bancaires et cabinets de conseil<\/strong>, lorsqu&rsquo;il existe une obligation l\u00e9gale ou que cela est n\u00e9cessaire \u00e0 la relation contractuelle.<\/p>\n<p>En dehors de ces cas, vos donn\u00e9es restent chez Thermia Barcelona. Nous ne les vendons jamais et ne les c\u00e9dons jamais \u00e0 des fins publicitaires.<\/p>\n<h3>6. Transferts internationaux<\/h3>\n<p>Google LLC, Cloudflare, Inc., The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) et, dans le cas de WhatsApp, des soci\u00e9t\u00e9s du groupe Meta peuvent traiter des donn\u00e9es aux \u00c9tats-Unis. Ces transferts reposent sur la d\u00e9cision d&rsquo;ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne relative au cadre de protection des donn\u00e9es UE-\u00c9tats-Unis (d\u00e9cision d&rsquo;ex\u00e9cution (UE) 2023\/1795) pour les entit\u00e9s certifi\u00e9es et, comme garantie suppl\u00e9mentaire, sur les clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission (d\u00e9cision (UE) 2021\/914). Sur Messenger et Instagram, les transferts effectu\u00e9s par Meta sont r\u00e9gis par sa propre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>Si votre projet se situe en dehors de l&rsquo;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en et qu&rsquo;il est pris en charge par un distributeur de ce pays, nous transmettrons votre demande \u00e0 ce distributeur, car cela est n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande que vous nous adressez (art. 49, paragraphe 1, point b du RGPD).<\/p>\n<p>Vous pouvez nous demander des informations sur ces garanties \u00e0 <a href=\"mailto:%63%6f&#110;&#116;&#97;&#99;&#116;o&#64;&#116;%68&#101;rm%69&#97;bar%63&#101;l%6f&#110;&#97;%2ec&#111;m\">&#99;ont&#97;&#99;to&#64;&#116;he&#114;&#109;iab&#97;r&#99;&#101;lo&#110;a&#46;&#99;&#111;&#109;<\/a>.<\/p>\n<h3>7. Combien de temps nous conservons vos donn\u00e9es<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Donn\u00e9es<\/th>\n<th>Dur\u00e9e<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Demandes qui n&rsquo;aboutissent pas \u00e0 une commande, y compris vos conversations sur Messenger, Instagram ou WhatsApp<\/td>\n<td>Jusqu&rsquo;\u00e0 3 ans \u00e0 compter de la derni\u00e8re fois que vous nous avez contact\u00e9s. Apr\u00e8s 12 mois sans activit\u00e9, nous ne conservons que votre fiche et un r\u00e9sum\u00e9 de la demande. Elles sont ensuite supprim\u00e9es.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Clients ayant un contrat direct<\/td>\n<td>Pendant toute la dur\u00e9e de la relation commerciale. Ensuite, les factures et la documentation comptable, 6 ans (art. 30 du Code de commerce espagnol, qui couvre \u00e9galement le d\u00e9lai fiscal de 4 ans).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tra\u00e7abilit\u00e9 des produits (produit, chantier et date de livraison)<\/td>\n<td>10 ans \u00e0 compter de la livraison, bloqu\u00e9es, pour traiter les r\u00e9clamations concernant nos produits.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Actualit\u00e9s par e-mail<\/td>\n<td>Jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous y opposiez. Nous conservons la liste des d\u00e9sinscriptions pour ne plus vous \u00e9crire.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Enregistrements d&rsquo;\u00e9cran internes<\/td>\n<td>Les images brutes, 30 jours au maximum. Le mat\u00e9riel de formation d\u00e9finitif utilise des fiches d&rsquo;exemple ou des donn\u00e9es flout\u00e9es.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Demandes d&rsquo;exercice de droits<\/td>\n<td>3 ans \u00e0 compter de notre r\u00e9ponse.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Lorsque la loi l&rsquo;exige, les donn\u00e9es supprim\u00e9es sont d&rsquo;abord bloqu\u00e9es : elles ne sont accessibles qu&rsquo;aux juges, aux tribunaux et aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, pour faire face \u00e0 d&rsquo;\u00e9ventuelles responsabilit\u00e9s et pendant leur d\u00e9lai de prescription, et elles ne sont utilis\u00e9es \u00e0 aucune autre fin (art. 32 de la loi organique espagnole sur la protection des donn\u00e9es, LOPDGDD). Une fois ce d\u00e9lai \u00e9coul\u00e9, elles sont d\u00e9truites.<\/p>\n<h3>8. Vos droits<\/h3>\n<p>Vous pouvez exercer gratuitement, \u00e0 tout moment, les droits suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acc\u00e8s :<\/strong> savoir quelles donn\u00e9es vous concernant nous traitons.<\/li>\n<li><strong>Rectification :<\/strong> corriger celles qui sont inexactes.<\/li>\n<li><strong>Effacement :<\/strong> nous demander de les supprimer.<\/li>\n<li><strong>Opposition :<\/strong> vous opposer \u00e0 un traitement fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime et, en tout \u00e9tat de cause, \u00e0 l&rsquo;envoi de communications commerciales.<\/li>\n<li><strong>Limitation du traitement :<\/strong> nous demander de les conserver sans les utiliser dans certains cas.<\/li>\n<li><strong>Portabilit\u00e9 :<\/strong> recevoir les donn\u00e9es que vous nous avez fournies dans un format structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Retrait du consentement<\/strong>, lorsque le traitement est fond\u00e9 sur celui-ci.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les exercer, \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:c&#111;n&#116;&#97;&#99;&#116;o&#64;&#116;&#104;e%72&#109;%69%61%62&#97;r%63%65%6co&#110;a%2ecom\">&#99;&#111;n&#116;&#97;&#99;to&#64;&#116;he&#114;m&#105;ab&#97;&#114;ce&#108;ona.&#99;o&#109;<\/a> ou \u00e0 l&rsquo;adresse postale indiqu\u00e9e \u00e0 la section 1. Indiquez-nous quel droit vous exercez et, si cela est n\u00e9cessaire pour vous identifier, nous vous demanderons de justifier de votre identit\u00e9. Nous vous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai d&rsquo;un mois, prolongeable de deux mois suppl\u00e9mentaires si la demande est complexe ; dans ce cas, nous vous en informerons au cours du premier mois.<\/p>\n<p>Pour vous d\u00e9sinscrire de nos actualit\u00e9s, il suffit d&rsquo;utiliser le lien inclus dans chaque envoi.<\/p>\n<p id=\"eliminacion-de-datos\">Si vous nous avez \u00e9crit par Facebook, Instagram ou WhatsApp et souhaitez que nous supprimions ces informations, vous trouverez la proc\u00e9dure \u00e9tape par \u00e9tape sur <a href=\"\/fr\/suppression-des-donnees\/\">thermiabarcelona.com\/fr\/suppression-des-donnees\/<\/a>.<\/p>\n<p>Si vous estimez que nous n&rsquo;avons pas correctement trait\u00e9 l&rsquo;exercice de vos droits, vous pouvez introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l&rsquo;Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, www.aepd.es, C\/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).<\/p>\n<h3>9. S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adapt\u00e9es au risque :<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e8s au syst\u00e8me de gestion restreint, avec des identifiants individuels et des autorisations par domaine de travail.<\/li>\n<li>Journalisation des modifications apport\u00e9es aux fiches.<\/li>\n<li>Communications chiffr\u00e9es.<\/li>\n<li>V\u00e9rification cryptographique de l&rsquo;authenticit\u00e9 des messages que nous recevons des plateformes de Meta.<\/li>\n<li>Identifiants d&rsquo;acc\u00e8s stock\u00e9s en dehors du code.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>10. Donn\u00e9es de tiers et exactitude<\/h3>\n<p>Vous garantissez que les donn\u00e9es que vous nous fournissez sont exactes et \u00e0 jour. Si vous nous communiquez des donn\u00e9es d&rsquo;autres personnes, comme un client final ou un collaborateur, vous devez les avoir pr\u00e9alablement inform\u00e9es du contenu de cette politique.<\/p>\n<h3>11. Modifications de cette politique<\/h3>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique pour l&rsquo;adapter \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution de la r\u00e9glementation ou \u00e0 de nouveaux services. La version en vigueur est toujours celle publi\u00e9e sur cette page, avec sa date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour. Si la modification affecte de mani\u00e8re significative l&rsquo;utilisation de vos donn\u00e9es, nous vous en informerons par les moyens de contact dont nous disposons.<\/p>\n<h3>12. Formulaires et campagnes destin\u00e9s au P\u00e9rou<\/h3>\n<p>Les pages et formulaires de ce site destin\u00e9s au P\u00e9rou recueillent des demandes pour THERMIA PER\u00da S.A.C. (RUC <strong>20552078102, Calle Los Telares 289, Urbanizaci\u00f3n Industrial Vulcano, Lima, P\u00e9rou<\/strong>), soci\u00e9t\u00e9 p\u00e9ruvienne ind\u00e9pendante d&rsquo;ACCESORIOS DIMAC, S.L. Thermia Per\u00fa S.A.C. est le responsable du traitement de ces donn\u00e9es, s&rsquo;occupe directement des personnes qui les envoient et les informe dans sa propre politique de confidentialit\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la loi p\u00e9ruvienne n\u00b0 29733 sur la protection des donn\u00e9es personnelles : <a href=\"\/politica-privacidad-peru\/\">thermiabarcelona.com\/politica-privacidad-peru\/<\/a> (en espagnol).<\/p>\n<p>ACCESORIOS DIMAC, S.L. publie ces pages sur son site, g\u00e8re les campagnes et h\u00e9berge sur ses serveurs le syst\u00e8me de gestion de la relation client pour Thermia Per\u00fa S.A.C., en tant que sous-traitant et uniquement conform\u00e9ment \u00e0 ses instructions.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text] POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9 ET DE PROTECTION DES DONN\u00c9ES ACCESORIOS DIMAC, S.L. \u2014 THERMIA BARCELONA \u00b7 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 16\/10\/2026 Cette politique explique quelles donn\u00e9es personnelles nous traitons lorsque vous nous contactez par notre site web, par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail ou par Facebook Messenger, Instagram Direct et WhatsApp. Elle explique \u00e9galement \u00e0 quelles fins nous les utilisons, \u00e0 qui nous les communiquons, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez exercer vos droits. 1. Responsable du traitement Titulaire : ACCESORIOS DIMAC, S.L., qui exerce sous la marque commerciale THERMIA BARCELONA. Num\u00e9ro d&rsquo;identification fiscale (CIF) : B58507757. Si\u00e8ge social : Pol. Ind. Can Torras, calle Narc\u00eds Monturiol, 34, nave izquierda, 08192 Sant Quirze del Vall\u00e8s (Barcelone), Espagne. Immatriculation : Registre du commerce de Barcelone (Registro Mercantil de Barcelona), tome 9588, livre 8760, feuillet 107.768, 1re inscription. T\u00e9l\u00e9phone : (+34) 93 712 12 37. E-mail : . Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez \u00e9crire \u00e0 ou \u00e0 l&rsquo;adresse postale indiqu\u00e9e. 2. Quelles donn\u00e9es nous traitons et d&rsquo;o\u00f9 elles proviennent Nous traitons les donn\u00e9es que vous nous fournissez et celles qui sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es lors du traitement de votre demande : Formulaires [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-27226","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.7 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Politique de confidentialit\u00e9<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises \u00e0 notre distributeur le plus proche de chez vous afin qu\u2019il puisse vous contacter.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/thermiabarcelona.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de confidentialit\u00e9\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises \u00e0 notre distributeur le plus proche de chez vous afin qu\u2019il puisse vous contacter.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/thermiabarcelona.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Thermia Barcelona. 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